De zesde bijeenkomst

Effectief communiceren is en blijft een lastige taak. Voor een trainer is het van belang om aandacht aan de basisvaardigheden luisteren, informatie- en advies geven, feedback geven en feedback ontvangen te besteden. Daarbij komen o.a. elementen als timing, lichaamshouding, ik-boodschappen, richten op specifiek gedrag en concluderen aan de orde.